Развитие навыков у молодых претензионистов
Когда я читаю книги по темам: "Работа с возражениями", "Конфликт как инструмент к действию", "Менеджер по работе с проблемными клиентами" и такой литературы сегодня очень много. Читая все эти книги, я заметил одну тенденцию, все авторы дают дельные советы и…
Читать далее