Зачем нужно качество обслуживания?
Многие компании ведут борьбу за качественное обслуживание своих клиентов. Честного говоря, я не видел ни одной компании, которая действительно креативно и качественно обслуживает своих клиентов. В основном, это работа по шаблону и скриптам, которые пишут люди, зачастую далекие от сути…
Читать далее