Финансовая кабала или невнимательность людей?

Финансовая кабала, кредитная зависимость, мошенники

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Финансовая кабала, кредитная зависимость, мошенникиОтшумели февральские и мартовские праздники, честно говоря, с трудом заставляю себя вернуться в режим написания статей, но сегодня взял себя в руки и засел за ноутбук.

Открыл Facebook и прочитал комментарий умного и дальновидного своего подписчика, который действительно разбирается в своих вопросах, которые освещает. Его мысли и мнения мне приятно анализировать и принимать во внимание.

Написал он о том, что 90% людей вообще не читают, что подписывают. То есть они и не читают даже договор, а молча ставят подпись и уходят. Лишь только 10% читают и вникают в документ.

Знаете, это он еще очень-очень позитивные цифры написал.


А реальность такова, что 97% не читают, не вникают и подписывают документы не глядя, а 2 % читают первую, вторую и последнюю страницу договора. Лишь 1% читает весь документ и вникают в него, задают вопросы, анализируют.

Тема очень актуальна, особенно касается различных мошеннических компаний по оказанию образовательных услуг и салонов красоты. А самый главный бич нашего общества в рамках затронутой темы — это МФО (микрофинансовая организация).

В которых люди получают не просто потребительские кредиты, а подписывают поистине кабальные кредитные договора, предусматривающие выплаты от 27,8 % до 700% в год. Скажите, что это ересь, чушь? Загляните в свои договора.


Обратимся к статистике (информация взята с портала Генпрокуратуры):
За первое полугодие 2016 года количество преступлений по мошенничеству выросло на 25,3% (или 111 997) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Процент очень существенный.

Если обратимся к архивам 2013 года (тогда было впервые зафиксировано снижение роста преступности в области мошенничества) то в 2014-2015 гг. рост преступлений в данном направлении увеличивался на 7% ежегодно.

Обратите внимание, что всего лишь полгода прошло и резкий скачок с 14% до 25,3%, но это официальная статистика, а, как известно, она редко отражает реальное положение вещей.
Мало людей поймет на что именно влияют данные показатели и скорее всего просто пропустят мимо ушей и мыслей данные цифры. А теперь посмотрим на все это в денежном эквиваленте.

Это уже интереснее, ибо человеческая сущность такова, что все любят считать деньги.


Общая сумма ущерба от таких преступлений составляет 232,8 млрд рублей, что на 22,8% больше аналогичного показателя 2015 года. Впечатляющая сумма, но давайте перенесем все это на простого обывателя, потребителя, который ежедневно слышит рекламу ото всюду.

К примеру, английский за полгода по низкой цене или популярный автомобиль по цене ниже рыночной стоимости, приближение к стандартам голливудской красоты за полгода по умеренным ценам. Привлекательные глянцевые журналы, динамичные и красочные веб-странички или бесплатные купоны(сертификаты) на определенную сумму.


Обыватель (Потребитель) узнает, что стал обладателем сертификата на сумму 20 000 тыс. рублей и ему стоит только прийти в компанию и показать уникальный номер, где ему разом предоставят договор на оказание услуг и все остальное бесплатно. А вечером, при внимательном прочтении документов, потребитель в ужасе: он оформил кредит на 100 000 — 250 000 тысяч рублей с кабальными процентами, на 1-3 года с ежемесячным платежом от 7 000 тыс. рублей до 14 000 тыс. рублей.

Как такое вышло и как быть дальше? Ведь он попал в финансовую кабалу!


А ведь когда мы были в офисе компании, у нас были радужные эмоции, позитив и улыбки менеджеров перед глазами. И мы подписывали документы согласно рекомендациям сотрудников, ведь они милейшие люди и им выгодно иметь лояльного клиента.

Чего опасаться и зачем тянуть время? Быстро подписываем и уходим счастливыми домой.


Согласитесь, в 98% из 100% так было со многими, а потом жесткое разочарование и желание расторгнуть договор. Но и тут подвох, в компаниях сидят умные и грамотные юристы. Они составили договор таким образом, что Вам самим будет не выгодно его расторгнуть в досудебном порядке, а если и начнете судебные тяжбы, то возникнет другая проблема: юристы мошенники или юридические конторы, которые работают по точно такой же схеме, включающей в себя новый кредитный договора на их услуги, а потом исчезают или предоставляют некачественный сервис, не отвечают на телефонные звонки.


Выбрать грамотного юриста сложно и порой это занимает длительно время, а проблему надо решать сейчас. Вот и наживаются юристы-мошенники в конторах.
Всего этого можно избежать при внимательном прочтении документов и при слове рассрочка в равных долях не расслабляться, а наоборот, еще тщательнее проверять документы.
Кстати, скоро подготовлю целую статью, как выбрать юриста или юридическую компанию.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Судиться или нет?

судиться или нет

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Часто слышу от многих людей, что такая-то компания их обманула и надо ее наказать.

Когда начинаю им рассказывать, как можно действовать, что можно написать в претензии и как можно воздействовать на компанию через социальные сети, возникает вопрос: а стоит ли это того?


Чаще всего мне задают вопрос, а выгодно ли судиться? Ведь юристы дорого стоят и вообще, где гарантии, что мы выиграем.
Вопросы правильные и поэтому постараюсь показать, когда выгодно судиться, а когда выгодно нанять хорошего переговорщика и обойтись без суда.


Среди моих услуг одной из самых популярных является защита прав потребителей, поэтому мысли и доводы ниже будут основаны на моем опыте в этой сфере.
Пример первый.
Куплен товар на сумму 50 000 рублей, товар с браком и продавец занимается отписками и всячески задерживает выплату денежных средств. Потребитель устал ждать и нанял юриста.
Была проведена классическая работа, а именно:
1. Подготовлена и отправлена предсудебная претензия;
2. Получен отказ от добровольного удовлетворения требований;
3. Подано исковое заявления;
4. Получено судебное определение;
5. Состоялся перевод денег на расчетный счет потребителя. На этом работа окончена.

Потребитель потратил денежные средства на юридические услуги, не удалось избежать и некоторых временных затрат. Но в конечном итоге он получил денежные средства за товар, компенсацию за юридические услуги, а самое главное — суд присудил ответчику штраф в размере 50% за отказ от добровольного исполнения требований потребителя.

Данные деньги пошли на личный счет потребителя в полном объеме.
Итого: 50 000 тыс. рублей превратились в 175 000 рублей.
В данном случае судиться было однозначно выгодно, товар имел достаточно высокую стоимость, а также производственный брак, общие затраты на юриста составили 37 500 рублей и был высокий процент выигрыша.


Пример второй.
Потребитель оформил договор по оказанию услуг, но исполнитель оказал услугу не в полном объеме. Стороны подписали акт приема работ, в приложении был представлен перечень всех работ и их стоимость, однако исполнитель вместо 15 работ сделал 14, при этом стоимость одной работы составляла 7 500 тыс. рублей.


Потребитель обратился ко мне с желанием судиться с данным исполнителем, но я постарался отговорить его от судебных прений. Ведь ему не выгодно судиться, потому что стоимость юридических услуг будет превышать основную сумму долга. В таких случаях очень важно соблюсти баланс между экономией денег моего клиента и качеством моих услуг.


В данном случае мы видим, что исполнитель — частный предприниматель и он сильно зависим от «сарафанного радио». Находим его в социальных сетях и составляем грамотный отзыв, соблюдая этикет и закон: отправляем уведомление, что просим добровольно исполнить наши требования, в противном случае оставляем за собой право отстаивать свои интересы в суде и оставим отзывы в СМИ.

Как правило, это действует отрезвляюще на многих, и вскоре либо оказывают услугу полностью, либо возвращают деньги. Тем самым мы сэкономили деньги, время и мой клиент остался доволен.
Когда вы хотите судиться, я рекомендую вам подумать и посчитать.


В среднем по Москве претензия стоит от 4 000 до 6 000 рублей, но особо жадные компании берут от 15 000 до 28 000 рублей.


Исковое заявление стоит от 7 000 до 10 000 тыс. рублей, иногда стоимость может подняться до 15 000 тыс. рублей в случае сложного дела и большого количества участков в иске.
Сопровождение в суде.

Тут вилка широкая: от 10 000 тыс. рублей до 35 000 тыс. рублей за заседание. Зависит от того, какой суд рассматривает дело. У мирового судьи сопровождение дешевле, чем в районном суде или в городском.

Работа с соц. сетями, претензия и звонок продавцу – цена может быть разной, но средняя вилка от 4 000 тыс. рублей до 7 000 тыс. рублей.
А теперь самое главное нам нужно подсчитать: а выгодно ли судиться?


Рекомендую такую формулу:
Сумму основного долга делим на сумму затрат на юридические услуги и умножаем результат на 100. Если результат ниже 70% уже стоит задуматься. Но тут есть оговорки: в данной формуле стоит учитывать все суммы, которые вы получите и потратите после суда.


Фактически формула выглядит вот так:

Общая сумма, присужденная по суду / (юридические услуги + иные возможные затраты) *100 = %

И напоследок, никогда не верьте юристу, который говорит, о 100% выигрыше. Он не господь Бог, а человек и любая случайность может произойти в этой жизни.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Как подать претензию и сохранить спокойствие?

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Резидентное разрешение на парковку часть 2

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

 


Продолжительное время назад, я писал статью на тему, как оформить резидентное разрешение?
Данная статья нашла отклик у читателей, но многие стали писать, что я обхожу вниманием их и не предоставляю более свежую информацию касаемо данного вопроса.

На самом деле изменений не так и много, но они есть и постараюсь их кратко, но емко изложить.
Самое важное изменение касается срока оформления разрешения, теперь можно оформить на 1- один год, два года и даже на три года, данный срок выбирает сам автовладелец.
Следующее важное изменение касается, что теперь документы можно оформить на сайте mos ru, а раньше мы оформляли данные документы на портале pgu.mos.
Сроки продления данного разрешения тоже изменили, теперь нужно подавать документы за 2 месяца до окончания вашего разрешения, а всего 6 дней теперь понадобиться чтобы получить данное разрешение, что очень порадовало многих автовладельцев, так как раньше этот срок составлял 12 дней, хотя заявлено было 10 дней.
Особый момент для многодетных семей, у них срок действия разрешения составляет 1 год, для них не ввели возможность оформления разрешения на срок более 1 года, а также срок оформления данного разрешения составляет 6 дней, а, чтобы аннулировать данное разрешение достаточно 1-го дня.
Также сократили срок оформления разрешения для инвалидов, теперь оно составляет 10 дней, и ещё один важный момент, на сегодняшний день оформляется разрешение абсолютно всем инвалидам, однако, я слышал, что теперь данное разрешение выдают только инвалидам 1-ой и 2-ой группы, что на мой взгляд является ущемлением прав инвалидов 3 группы, но надеюсь, что наше правительство услышит нас и примет это к сведению.
Всем свободных мест на парковке.

 

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Потребительский экстремизм

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

потребительский экстремизм, борьба с потребительским экстремизмом

Как я и обещал вам в предыдущей статье, теперь пишу статью на тему: потребительский экстремизм.
Потребительский экстремизм — поведение потребителей товаров и услуг, имеющее целью получить определённую выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях.
Фактически данный термин появился в конце 90-х годах, хотя в других странах данное понятие известно очень давно.
Наши законотворцы даже закрепили такое понятие в ст.10 Гражданского кодекса и в Уголовном кодексе в ст.159, под данным термином можно понимать следующие виды потребительского экстремизма:
• действия потребителей, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред предпринимателю;
• злоупотребление потребителями своим особым положением на рынке товаров, работ, услуг;

• недобросовестное поведение потребителей;
• умышленные противоправные деяния потребителей.
Считается, что рост данного движения спровоцировало появление Закона «О защите потребителей», а именно в последней редакции данного закона у потребителей стало гораздо больше прав для решения любого вопроса с продавцами.
Но самое активное время проявления потребительского экстремизма пришлось на конец 2008 год, когда в моду стали входить публикации отзывов на товары, магазины и т.д. Тут у данной категории граждан появилась новая финансовая кормушка и достаточно приличная.
В среднем профессиональный потребительский экстремист может спокойно зарабатывать от 5000 руб. до 65 000 тыс. рублей в месяц. Данные цифры – плод моих личных наблюдений и я их могу аргументировать, однако слышал истории, что потребительский экстремист заработал свыше 100 000 тыс. руб. Не знаю, возможно и так, но эта сумма выведена с учётом судебных прений.
Многие предприниматели даже не подозревают о том, как выявить такого гражданина, что делать и куда бежать.
Классический типаж потребительского экстремиста:
• Предельно вежлив, но часто цепляется к мелочам, а именно к такому пункту договора, которые большинство потребителей не уточняют. Тут надо оговориться, что в каждой компании свои мелочи и важно иметь в штате грамотных менеджеров по работе с возражениями или по работе с претензиями.
• Они часто звонят, уточняют информацию и нагнетают обстановку во время курьерской доставки, а потом резко исчезают и появляются вновь через день, другой. Тут важно грамотно себя вести, а именно соответствующим образом оповещать заказчика, почему не доставили товар, что произошло и все это через официальные письма. Пример: заказали окна, сделали замеры, взяли задаток и привозят окна, а клиента нет, снова привозят и снова его нет, но потом клиент обязательно начинал звонить и угрожать судами, отзывами, требует неустойки. Руководитель повёл себя очень грамотно, а именно направил письменное уведомление, что была доставка в такой-то день, согласно пункту договора, но заказчика не было на месте, однако о времени доставки он был оповещён заранее. В итоге заказчик принял товар и отказался от своих необоснованных требований, но не будь грамотных действий со стороны руководителя компании, скорее всего клиент пошёл бы в суд и получил бы деньги по суду.
• Грозятся не судами, а написанием большого количества отзывов или требуют компенсацию за какие-то огрехи, допущенные вашими сотрудниками во время работы. Этот пункт особо важен, особенно в последние годы, когда с помощью роликов и интернет постов можно манипулировать людьми и целыми компаниями.
Все эти пункты очень косвенны, поэтому важно иметь в штате хорошего специалиста, который умеет анализировать претензии, давать грамотные ответы на них и помогать продавцам советом в каждой отдельно взятой ситуации.
Есть ещё один действенный метод, я его заприметил очень давно, особенно актуален в соц. сетях, а именно: ведите открытый диалог с клиентом, рассказывайте о том, что делается для решения его вопроса и как вы видите выход из ситуации. Многих это подкупает, а вот экстремистов отпугивает, ибо понимают, что вы не будете идти на поводу у них, а будете бороться за свои права как предприниматель.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Как уберечь себя от недобросовестных поставщиков?!

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Как уберечь себя от недобросовестных поставщиков?!

В современном мире все что-то покупают, что-то продают. Поэтому невозможно представить себе работу поставщика и продавца без договора. Современные реалии диктуют поставщикам и продавцам очень жёсткие условия рынка, но даже при таких, казалось бы, жёстких условиях многие поставщики играют в нечестную игру и обманывают добропорядочных продавцов.


Стандартная ситуация — продавец инсталлятор видеооборудования, который производит установку оборудования конечному заказчику.

Данные заказчики могут быть физическими или юридическими лицами, как следствие, конечному покупателю инсталлятор обязан предоставить гарантийные обязательства на товар согласно ст.5 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992. Гарантия не может быть предоставлена на меньший срок чем заявляет производитель, именно поэтому продавцу (инсталлятор) важно выбирать себе качественного поставщика, который сможет предоставить своевременную гарантийную помощь и главное — предоставить больший срок гарантии.

Случается, такая ситуация, что инсталлятор обращается к поставщику за гарантийным обслуживанием, вот тут и начинается неприятная история. Поставщик начинает говорить, что нужно обращаться к производителю товара, а возможно будет отказ от гарантии так как товар эксплуатировали неправильно согласно техническому паспорту.

И начинается долгая и упорная переписка менеджеров двух компаний, а в это время конечный потребитель подал в суд на интегратора и конечно же его выиграл.

В таком случае интегратор вынужден подать регрессные исковые требования поставщику на основании ст.1081 Гражданского Кодекса РФ части 2 от 26.01.1996 ФЗ-14. Но каково же удивление инсталлятора, что суд не удовлетворит исковые требования его как истца!

А все потому, что несмотря на то, что потребитель вправе выбрать, кому предъявить требования — изготовителю или продавцу (п. 2, 3 ст. 18 закона от 07.02.92 № 2300−1 «О защите прав потребителей», далее — закон № 23001), у самого продавца такого права нет и предъявление регрессного иска к изготовителю суды считают неверно избранным способом защиты (постановления Президиума ВАС РФ от 22.06.99 № 612/99, ФАС Уральского округа от 26.07.10 по делу № А71−15728/2009Г13, Девятого арбитражного апелляционного суда от 28.07.11 по делу № А40−121698/10−62−1091).

Продавец вправе предъявить иск, связанный с браком товара, только своему поставщику — лицу, с которым заключён договор (ст. 518 ГК РФ). Но и тут интегратора ожидает очередной подводный камень — с поставщика взыскать убытки не так просто: надо ещё доказать, что они возникли именно по его вине.

Суды часто указывают, что истец не предоставил доказательства поставки товара ненадлежащего качества, например , товар принят по накладной ТОРГ-12. К тому же арбитражные суды не принимают решения судов общей юрисдикции как имеющие преюдициальное значение, так как споры рассматривались по иску потребителей в соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей» № 2300−1 (определение ВАС РФ от 12.04.11 № ВАС-3902/11, постановление ФАС Поволжского округа от 26.06.12 по делу № А72−6888/2011), а отношения между изготовителем (поставщиком) и компанией-продавцом (инсталлятором) регулируются нормами договорного права.

Заключение экспертизы, проведённой в рамках гражданского спора, суд может не принять, так как оно не подтверждает поставку товара с недостатками (постановление ФАС Поволжского округа от 18.07.11 по делу № А55−4041/2010), но тут есть ещё одна существенная оговорка, о которой мало кто говорит.

Готовое заключение эксперта все же можно предоставить в арбитражном суде, но заявлять его нужно как дополнительное доказательство, а в рамках арбитражного процесса вновь
назначить судебную экспертизу и задать эксперту аналогичные ранее заданным в рамках гражданской экспертизы.


Представим такую ситуацию, что суд признает требование обоснованным, в регрессном порядке продавцу (инсталлятору) могут быть возмещены не все убытки. Так, не возместят убытки, возникшие в связи с невыполнением требований Закона «О защите прав потребителей» № 2300−1: неустойки, судебные расходы, штрафы, выплаченные потребителю (постановление ФАС Поволжского округа от 26.06.12 по делу № А72−6888/2011).

Тут все же инсталлятор (продавец)
вынужденно несёт убытки в рамках своей компании.


Поэтому несколько советов продавцам (интеграторам):


— Качественно и комплексно подбирать себе поставщиков по видеонаблюдению, охранным системам;
— Прописывать в договоре способы возврата товара поставщику;
— Обращать внимание на гарантийные обязательства от поставщика, если поставщик дорожит своей репутации, то он предоставит гарантию на товар не меньше производителя, а иной раз и больше срока, заявленного от производителя;
— В случае оформления возврата оформлять полный пакет документов (Торг-12, Акт возврата, Акт диагностики, Торг-1 и в некоторых случаях Торг-2);
-Лучше всего конечно заключать договор закупки/поставки с самим производителем, коих в России появляется все больше и больше, а также иметь дело с товаром, качество которого проявляется на должном уровне;
-Если позволяют мощности компании, то создать отдел контроля качества продукции, что позволит выявлять некачественную продукцию на стадии приёмки товара.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Как выбирать интернет-магазин при покупках

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Как выбирать интернет-магазин при покупках?

Вот и наступает скоро новогодняя лихорадка, осталось совсем не много времени и мы с Вами встретим 2017 год.

У кого-то 2016 год выдался неудачным, у кого-то позитивным, но все мы без исключения будем покупать подарки, а чаще всего подарки покупать стали в интернет-магазинах.


Поэтому сегодня мы с вами рассмотрим вопрос, а как выбрать хороший интернет-магазин и не попасть на мошенников?!


Как мы обычно действуем, берем название товара и вбиваем в поисковике, чаще всего это гугл или яндекс и ищем самую низку. цену, а дальше кликнем на ссылку и попадаем н сайт, а вот тут начинается самое интересное.


Мы видим, что тот товар который мы хотим, имеет стоимость в разы дешевле от обычной рыночной стоимости, к примеру мы экономим в районе 1000 рублей, а для новогодних подарков эта сумма очень существенная.

Далее, мы нажимаем на кнопку заказать, а далее ждем когда нам подтвердят заказ менеджеры магазина.

Буквально через 10-15 минут Вам звонят из магазина и говорят, да товар в наличии и можем доставить через 3 дня, но у нас действует предоплатная система, так как товар акционный и в ограниченном количестве и мы должны быть уверены, что данный товар будет продан.

Многие не ожидая подвоха вносят сумму предоплаты и ждут.
Дальше, я думаю, что всем понято, товар вовремя не доставят и будут оттягивать доставку всеми правдами и не правдами.


В таком случае, вам нужно написать претензию в магазин и в банк держателем карты которого вы являетесь и как правило через 10-20 дней деньги у вас на карте в полном объеме, но бывает так, что магазин фиктивный, а вот теперь разберем детально…


Нормальный интернет — магазин, который ценит своих клиентов и соблюдает закон РФ, соблюдает несколько важных моментов:
1. Попадая на сайт интернет-магазина не поленитесь прокрутить страницу до конца и посмотреть указан ли ИНН или ОГРН в подвале сайта(самый низ страницы). Уважающие себя магазины всегда указывают такие данные.


2. Посмотрите верхнее меню, там должны быть вкладки » О НАС «, «О Компании»,»Контакт» в каком — то из раздела должны быть указаны все данные о компании, куда вы сможете прийти со своей проблемой, если такая будет. Правилом хорошего тона да и согласно ст.9,11 Закона «О защите прав потребителей» компания указывает и банковские реквизиты и время работы магазина, а также предоставляет телефонные номера, куда вы можете обратиться с любым вопросом.


3. Детально стоит обратить внимание, есть ли раздел возврат-обмен, многие компании однодневки, а также компании которые открывают интернет-магазин на сезон, а потом его бросают, пренебрегают данным разделом, он очень муторный и не интересный, ведь там как раз и должна располагать информация куда вам стоит обращаться в случае брака товара или ремонта товара, а также куда писать заявление на возврат денежных средств.


4. Важным аспектом будет наличие виджетов на группы в соц. сетях — так компания лишний раз напоминает о себе и уже вызывает к себе повышенное доверие.
Компании мошенники не заботятся об это да и не нужно им это, им нужно как можно меньше давать вам информации о себе.


5. Не поленитесь почитать отзывы о компании на других сайтах.


6. Под карточкой товара всегда есть описание, следующего характера: комплектация, цвет и тех.описание может отличаться от тех.паспорта. Уточняйте детали по товару у менеджеров. Это допустимо, но во время разговора с менеджером уточните еще раз то что вам важно.


7.А вот если под товаром или на сайте пишут следующую информацию: Обращаем внимание, что вся информация на сайте носит справочный характер, а предложение о покупке не является публичной офертой на основании ст.437 ГКРФ.
Стоит задумать, так как формально магазин может изменить стоимость товара и условия договора купли-продажи в момент оформления заказа по телефону.


Конечно, нельзя сбрасывать со счетов, что сегодня многих душит экономический кризис, но тем и отличается хороший интернет-магазин от плохих.


8. С товаром всегда должны передавать гарантий талон и чек.

Все эти советы банальны, но в то же время мы всегда о них забываем. Конечно юрист всегда поможет качественно и быстро решить ваш вопрос, а грамотно составленная претензия поможет сократить время и нервы Вам и Вашим близким.
Если вы пострадали от действий интернет-магазинов и вам требуется составить претензию, то пишите мне и я помогу вам в решении вашей проблемы.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Возврат товара поставщику

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Возврат товара поставщику. Что делать если нет продавца товара?

Покупка товара приятное дело, но когда товар ломается через 6-8 месяцев то встаёт вопрос, а что делать? И конечно же, многие покупают товар через интернет магазин. А как мы знаем, что многие компании используют посредников при продаже товара конечному потребителю. Все бы ничего, но бывают ситуации, когда продавца по чеку больше нет, закрылся или перепродали компанию и новая компания не отвечает за продажи старого продавца.

Читать далееВозврат товара поставщику

Какие нужны документы для оформления инвалидности? Цикл 2.

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Об инвалидах. Цикл 1.

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp