Подведение к увольнению, практические советы от юриста

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Как вы думаете, как часто работодатель увольняет сотрудников?

По статистике в неделю происходят свыше 200 000 тыс. увольнений в Москве и это только учтенные сокращения штата, а скольких людей подвели к увольнению, к сожалению, никто не скажет. Но при законном увольнении, вы получаете два оклада, а третий в случае если встали на биржу труда.

А что делать, когда вас принуждают писать по собственному желанию?

  1. Успокоиться. Как показывает опыт всех моих клиентов, волнение первый ваш враг, если вы уверены в себе и не волнуетесь, вами сложно управлять и Работодателю сложно будет заложить семя сомнения в вашу душу.
  2. С того момента, как сообщили, что идет сокращение, но просят написать по собственному желанию, вот сразу же забудьте, что есть коллеги, доброжелатели на вашей работе. Так проще и надежнее. Я часто встречал, как из -за доброжелателей люди оказывались без денег со статьей в трудовой на улице.
  3. Сохранять все бумаги, договора, приказы, инструкции, делать скриншоты своей почты. Скрин делать так, чтобы электронная почта была читаема и содержала в себе суть текста письма. Часто бывает, что сделали скриншот, а кто послал, кто ответил — не видно. Скриншоты придется заверять нотариально, но это уже отдельная история.
  4. Приходить на работу на 15 минут раньше и уходить на 15 минут позже. Золотое правило и следовать им неукоснительно. Часто меняют время на парсеке и получается иногда, что на ваших часах 9.00, а по СКУД системе 9.05. 15 минут никто не подкрутит, слишком явно, а вот 5-7 минут довольно часто.

Мы определились, что нас хотят убрать из компании и мы соблюдаем все три правила, которые приведены в тексте выше.

Работодатель приступит на 3-4 день к следующим вещам:

  1. Проверит всю вашу работу. Поэтому за последние 3 года проверяем все, есть хвосты -чистим, лишние компрометирующие бумаги в шредер.
  2. Постарается сделать Вам неудобный график. Поэтому вы тщательно следите за своими трудовыми обязанностями и помните, что любое изменение графика происходит через письменное уведомление и в приказном порядке. Все сказочки о том, что в рамках отдела, подразделения мы можем менять, тасовать кого хочешь – не слушайте и не бойтесь. Исключение – острая производственная необходимость, но с Вашего согласия.
  3. Будут грозить, что уволят по статье или проведут квалификационный экзамен. Страшилка стара, как мир, но часто люди ведутся на это.  Работодатель обязан известить заранее Вас об экзамене, дать материалы на основании которых работаете и назначить комиссию. Предупредить о нем должны за две недели.
  4. Часто, очень часто пытаются уволить по пьянке, чаще это распространяется на рабочие специальности. Ну тут все просто, мед. Освидетельствование и справку сохраняете.
  5. Документы (ведомости, акты) , тут кроется самый коварный момент, требуйте копии и заверяйте их. Расписывать тут много не могу, но поверьте, что в документах, а особенно складских иногда делают приписки, которые вас ставят в невыгодное положение.
  6. Если должностную инструкцию не подписывали и требую подписать – не подписываем. Отпуска задним числом тоже не подписываем.

Как вывести работодателя на соглашение сторон?

Вопрос очень популярный сегодня и скажу, что это сделать очень сложно, но можно. Открою маленький секрет: все работодатели НЕ ХОТЯТ увольнять вас по соглашению сторон! Ведь так просто уволить человека по собственному желанию. Именно поэтому часто начинается вот что:

1.Различные придирки к вам, как к специалисту и личности;

2.Создаются искусственно авралы на работе;

3.Особо изощренные настраивают коллектив против вас.

Обычно это продолжается не более 2 недель, но часто бывает команда сверху – экономить и жестко! Тогда вся схема может затянуться на месяц и тут два варианта развития:

  1. Получаете на руки соглашение;
  2. Вас увольняют по статье, найти ее не проблема, а вот правильно все оформить — проблема.

Если уволили по статье, прямая дорога в суд. И поверьте, там все получите сполна. Не забывайте, что срок предъявления исковых требований строго ограничен: согласно ст. 392 ТКРФ он всего 1 месяц.

Хочу обратить особое внимание, что если Вы работает по «серому» трудовому договору, где не отражены все суммы, то тактика должна быть другой, она разительно отличается от того, что мы с вами рассмотрели в предыдущих трех частях. Трезво оценивайте свои возможности, а лучше всего потратьте пару часов и 2000 тысячи рублей и проконсультируйтесь у юриста.

Успехов вам, мои дорогие подписчики!

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Юридическое оформление интернет-магазина

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Пик популярности интернет-магазинов пришелся на 2010-е года, но в 2013 данная индустрия серьезно просела и многие закрывали свои интернет-магазины, а в 2015 году произошел сильный всплеск их развития. Посмотрим статистику: Количество интернет-магазинов, действующих в Рунете, достигло 23,9 тысячи и это данные по РФ. Ежегодно происходит прирост в количестве интернет-магазинов в среднем на 7-8% в годовом соотношении. Единственный год, когда данный показатель был отрицательным – 2009, но это и понятно, кризис 2008 года многих подкосил. Сегодня открытие интернет-магазина занимает не более 10 дней, с учетом всех бумаг, заказа простого сайта и до момента полноценного запуска. Главные вопросы, которые задают начинающие предприниматели: как оформлять, что оформлять, куда бежать и т.д. На эту тему есть куча статей. Повторятся, думаю, не имеет смысла, ибо опять будет банальная вода в тексте и повторение пройденного. Сэкономлю я вам время, мои дорогие читатели. Самые важные моменты в оформлении интернет-магазина:
  1. Оформить юридическое лицо. В данном случае, если магазин маленький и не имеет еще оборотов, советую оформить ИП и взять традиционное налогообложение, это позволит вам отражать как доход, так и расход. И желательно заказать бухгалтера, который толково вам расскажет, как оформить налоги и куда бежать.
  2. Контент. Много слов, статей уже написано на счет контента. А вот как защищать контент и что нужно написать на сайте, чтобы вас не прессовал Роспотребнадзор, об этом не пишут.

Читать далееЮридическое оформление интернет-магазина

Покупка бизнес-аккаунтов в Instagram.

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Технологии, методы, аналитика, реклама, вовлеченность и многое другое стало сегодня нарицательным и люди начали уделять внимание социальным сетям.

А самые продвинутые — выводить формулы для расчетов целевой аудитории. Итак, сегодня мы рассмотрим покупку аккаунтов в Instagram.


Немного фактов. Instagram появился в 2010 году и всего за 2 года обрел мощную популярность. В 2012 году выходит его версия для Android, также судьбоносным стало то, что в конце 2012 – начале 2013 была совершена крупная сделка с Марком Цукербергом, по итогам которой происходит полнейшая интеграция Instagram с не менее известной площадкой Facebook.


Многие задают вопрос, а при чем тут история, ведь я хочу купить бизнес. На это есть простой ответ: нужно понимать, что, покупая бизнес в Instagram, вы вкладываете свои деньги в проект, который через 2-4 года пойдет на убыль, ибо история показывает, что всякий успешный проект всегда приходит к разрухе.


Да, я считаю, что данная площадка для бизнеса будет жить на пике еще 2-3 года, максимум 4, потом пойдет на спад, ибо будет очень сильная конкуренция и придет все к тому, что сервис будет переполнен.


За 7 лет своего развития Instagram менял свои алгоритмы 4 раза. Самые крупные изменения были в 2012-2013 и в 2015 году, а самое последнее изменение произошло в конце 2016 года.


Почему эта информация так важна для нас? Да все очень просто, когда происходят такие изменения, это значит, что компания терпит снижение темпов вовлеченности своих пользователей. И действительно, в 2015 году компания существенно сдала позиции среди своих конкурентов.

Так, в начале 2015 года с постами в Instagram взаимодействовали в среднем 4,8% пользователей, в Twitter — 0,25%, в Facebook — 0,72%. Но возможно, Instagram скоро придется попрощаться с королевскими регалиями — уровень вовлеченности стабильно снижался на протяжении 2015 года и в декабре составил всего 3,1% (данные предоставлены мировыми экспертами в области социальных медиа сетей).

Насколько данные верны?

Скорее всего они реальны, ибо если взять статистику Facebook, то мы увидим примерно такие же цифры только в срезе с их конкурентами.


А теперь перейдем к самому интересному. Что важно учитывать при покупке аккаунта в Instagram, а тем более при покупки бизнес — аккаунта?


Раньше, а именно в 2014-2015 году важны были следующие показатели:
1. Количество подписчиков;
2. Количество лайков;
3. Количество комментариев;
Позиции расставлены не случайно, именно в такой последовательности и оценивались показатели бизнес — аккаунтов. Многие и сегодня считают, что количество подписчиков является самым важным показателем, однако так ли это важно сегодня?


В 2016 меняется алгоритм ленты выдачи у Instagram и делается упор на рекламные посты, многим такое положение вещей не нравиться, но начинают привыкать. А главная фишка Instagram — это статистика аккаунта, она простая, но в тоже время очень сложная.
И появляется новый пункт – Вовлеченность. И с этим моментом начинается новая эра аналитики успешности аккаунта. Появляются новые формулы расчетов и разрабатываются новые стандарты привлечения новых клиентов, пользователей.


Теперь при покупке бизнес аккаунтов нужно учитывать следующие показатели:
1. Уровень вовлеченности;
2. Соотношение количества лайков и подписчиков;
3. Количество показов;
4. Количество охвата;
Как мы видим, теперь количество подписчиков и комментариев не так важны, как это было раньше.
Еще важный момент. Многие нагоняют количество подписчиков, а потом выгодно продают свой аккаунт, как самый популярный и живой.

Как не попасть на такого «Продавца»?
1. Запросите у продавца дату создания аккаунта;
2. Посмотрите количество подписчиков и количество лайков;
Если аккаунту менее 6 месяцев, а у него 100 000 подписчиков, мой вам совет: забудьте о нем и даже не пытайтесь его купить. Instagram имеет определенный алгоритм, который не позволит столь быстро получить такую аудиторию легальным способом.

Попросту говоря, такой аккаунт находится или находился в бане, а это плохо для ранжирования.
Если аккаунту менее 6 месяцев и у него 3000 подписчиков, это уже интереснее, тогда мы переходим к расчету других показателей:
1. Количество вовлеченности;
2. Какое соотношение между лайками, комментариями и количеством подписчиков;
3. Не лишним будет подсчитать плотность охвата.
Неискушенные в области покупок бизнес-аккаунтов в социальных сетях люди попросту не знают, как высчитать данные показатели.

Именно поэтому важно иметь в момент покупки аккаунтов частного юриста, который имеет опыт работы в e-commerce, знает, как рассчитывать такие показатели, и попросту оценит юридическую чистоту сделки.
Сегодня применяют следующие формулы расчетов:
ER=likes + comments / followers *100%
ER — показатель уровня вовлеченности аудитории в активности компании, измеряется в процентном соотношении действий к охвату;
Likes – лайки;
Comments – комментарии
Followers -подписчики.
Наиболее популярный вариант ER per post — средняя вовлеченность на одну публикацию. Совет, если используете данную формулу, то делайте расчет на последних 20 постах в аккаунте.


Данная формула активно использовалась вплоть до 2015-2016 года. И сегодня ее применяют, но мне кажется, что она некорректна.
Тут надо понимать, что при применении нового алгоритма, нужно учитывать именно вовлеченность, за ней будущее хорошего роста аккаунта, если, конечно, собственник хочет получать уникальных подписчиков и делать точечные продажи.
Именно поэтому стоит применять следующую формулу:
ER=likes + comments / reach*100%
ER — показатель уровня вовлеченности аудитории в активности компании, измеряется в процентном соотношении действий к охвату;
Likes – лайки;
Comments – комментарии;
Reach – охват.
Данная формула позволяет более точно дать оценку аккаунту и на мой взгляд, сегодня, нужно применять именно такую формулу, которая покажет на сколько охвачена аудитория и какая вовлеченность у аккаунта.


Напрашивается вопрос: а какой процент вовлеченности можно считать идеалом?
Ответ такой — никакой. Да, многие классические маркетологи считают, что от 7,25% до 15,76% это идеальный коридор, но не стоит забывать, что 7,25% при количестве 1000 подписчиков – плохой показатель, при количестве 10 000 тысяч подписчиков – очень хороший показатель, а при наличии 100 000 тысяч – просто отличный.
Вообще, крупный аккаунт имеющий 100 000 подписчиков и имеющий 3-4,75% ER — хороший аккаунт и на него стоит обратить внимание.
Но есть еще одна формула, которую, почему-то все упускают из вида в сегменте социальных сетей, неважно каких.

Наша ключевая фишка – продажи и получение прибыли, а это значит, нам важны показатели переходов в интернет-магазин и конечное оформление заказа на сайте.


Нужно обязательно провести аналитику переходов и не быть обманутым продавцом, а в этом деле нам поможет Яндекс. Метрика с настроенным вебвизором.


Там мы сможем посмотреть, сколько переходов было по рекламе из социальной сети Instagram, и сколько было сделано заказов, которые были закрыты. Тут очень важным моментом будет открытость продавца, ведь формально он не обязан открывать данную информацию, но если покажет, то будет здорово.

Здесь применима следующая формула:

Количество заказов*100%/ Количество переходов = Закрытые заказы.

Если процент закрытых заказов будет меньше 20% — показатель плохой. Но надо смотреть, что не так с сайтом и пристальное внимание уделить его мобильной версии сайта.


Что делать, если процент меньше 20, решать вам, но скорее всего проблема на стороне юзабилити сайта и к аккаунту никакого отношения не имеет.


Данная формула важна также в том случае, если покупаете не просто бизнес-аккаунт в Instagram, но и полноценный интернет-магазин.

Юридическая документация и поддержка частного юриста.
Рекомендую заказывать юридическую поддержку в оформлении документов на покупку бизнеса. Тут есть свои особенности в оформлении договора купли-продажи.


Если покупаете просто аккаунт в Instagram, Facebook, VK, то по сути оформляете право собственности на данные аккаунты. Но зачастую они оформлены на физическое лицо и не имеют каких-либо паспортных данных, поэтому в договоре нужно прописывать:
1. Имя аккаунта;
2. Пароль и логин к аккаунту;
3. Какого числа зарегистрирован аккаунт;
4. При покупке домена к аккаунту в Instagram указывать, до какого числа оплачен домен и требовать переоформления whois – паспорта.


В момент подписания договора при продавце смените все пароли, проверьте отвязан ли Instagram от Facebook, так как при наличии привязки аккаунта к Facebook недобросовестный продавец может взломать ваш аккаунт и увести его, а это дополнительные нервы, деньги и время.


При выборе частного юриста обращайте внимание на то, чтобы данный специалист был задействован в e-commerce и в частности понимал суть работы социальных сетей, как влияет тот или иной параметр на бизнес, что нужно посоветовать потенциальному покупателю.
А вообще, идеально будет заказать экспертизу и доверить это человеку, который будет вести вашу покупку до самого конца. Будьте осторожны в своих действиях и главное не торопитесь с покупкой.


В среднем аккаунт в Instagram можно купить от 25 000 тысяч рублей, но эти аккаунты не несут в себе особой пользы и считаю, что развить свой аккаунт с 0 проще. Единственным поводом для такой покупки может быть название аккаунта, созвучное с вашим бизнесом, и уже наработанная большая вовлеченность вашей целевой аудитории.

А вот аккаунты стоимостью более 500 000 тысяч уже интересны, на них стоит заострять свое внимание. Но глубокий анализ аккаунта будет просто необходим.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Подача искового в суд

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Подача искового  в суд, что делать и как быть? В видео раскрываю отдельные моменты и на что нужно обратить внимание.
Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Финансовая кабала или невнимательность людей?

Финансовая кабала, кредитная зависимость, мошенники

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Финансовая кабала, кредитная зависимость, мошенникиОтшумели февральские и мартовские праздники, честно говоря, с трудом заставляю себя вернуться в режим написания статей, но сегодня взял себя в руки и засел за ноутбук.

Открыл Facebook и прочитал комментарий умного и дальновидного своего подписчика, который действительно разбирается в своих вопросах, которые освещает. Его мысли и мнения мне приятно анализировать и принимать во внимание.

Написал он о том, что 90% людей вообще не читают, что подписывают. То есть они и не читают даже договор, а молча ставят подпись и уходят. Лишь только 10% читают и вникают в документ.

Знаете, это он еще очень-очень позитивные цифры написал.


А реальность такова, что 97% не читают, не вникают и подписывают документы не глядя, а 2 % читают первую, вторую и последнюю страницу договора. Лишь 1% читает весь документ и вникают в него, задают вопросы, анализируют.

Тема очень актуальна, особенно касается различных мошеннических компаний по оказанию образовательных услуг и салонов красоты. А самый главный бич нашего общества в рамках затронутой темы — это МФО (микрофинансовая организация).

В которых люди получают не просто потребительские кредиты, а подписывают поистине кабальные кредитные договора, предусматривающие выплаты от 27,8 % до 700% в год. Скажите, что это ересь, чушь? Загляните в свои договора.


Обратимся к статистике (информация взята с портала Генпрокуратуры):
За первое полугодие 2016 года количество преступлений по мошенничеству выросло на 25,3% (или 111 997) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Процент очень существенный.

Если обратимся к архивам 2013 года (тогда было впервые зафиксировано снижение роста преступности в области мошенничества) то в 2014-2015 гг. рост преступлений в данном направлении увеличивался на 7% ежегодно.

Обратите внимание, что всего лишь полгода прошло и резкий скачок с 14% до 25,3%, но это официальная статистика, а, как известно, она редко отражает реальное положение вещей.
Мало людей поймет на что именно влияют данные показатели и скорее всего просто пропустят мимо ушей и мыслей данные цифры. А теперь посмотрим на все это в денежном эквиваленте.

Это уже интереснее, ибо человеческая сущность такова, что все любят считать деньги.


Общая сумма ущерба от таких преступлений составляет 232,8 млрд рублей, что на 22,8% больше аналогичного показателя 2015 года. Впечатляющая сумма, но давайте перенесем все это на простого обывателя, потребителя, который ежедневно слышит рекламу ото всюду.

К примеру, английский за полгода по низкой цене или популярный автомобиль по цене ниже рыночной стоимости, приближение к стандартам голливудской красоты за полгода по умеренным ценам. Привлекательные глянцевые журналы, динамичные и красочные веб-странички или бесплатные купоны(сертификаты) на определенную сумму.


Обыватель (Потребитель) узнает, что стал обладателем сертификата на сумму 20 000 тыс. рублей и ему стоит только прийти в компанию и показать уникальный номер, где ему разом предоставят договор на оказание услуг и все остальное бесплатно. А вечером, при внимательном прочтении документов, потребитель в ужасе: он оформил кредит на 100 000 — 250 000 тысяч рублей с кабальными процентами, на 1-3 года с ежемесячным платежом от 7 000 тыс. рублей до 14 000 тыс. рублей.

Как такое вышло и как быть дальше? Ведь он попал в финансовую кабалу!


А ведь когда мы были в офисе компании, у нас были радужные эмоции, позитив и улыбки менеджеров перед глазами. И мы подписывали документы согласно рекомендациям сотрудников, ведь они милейшие люди и им выгодно иметь лояльного клиента.

Чего опасаться и зачем тянуть время? Быстро подписываем и уходим счастливыми домой.


Согласитесь, в 98% из 100% так было со многими, а потом жесткое разочарование и желание расторгнуть договор. Но и тут подвох, в компаниях сидят умные и грамотные юристы. Они составили договор таким образом, что Вам самим будет не выгодно его расторгнуть в досудебном порядке, а если и начнете судебные тяжбы, то возникнет другая проблема: юристы мошенники или юридические конторы, которые работают по точно такой же схеме, включающей в себя новый кредитный договора на их услуги, а потом исчезают или предоставляют некачественный сервис, не отвечают на телефонные звонки.


Выбрать грамотного юриста сложно и порой это занимает длительно время, а проблему надо решать сейчас. Вот и наживаются юристы-мошенники в конторах.
Всего этого можно избежать при внимательном прочтении документов и при слове рассрочка в равных долях не расслабляться, а наоборот, еще тщательнее проверять документы.
Кстати, скоро подготовлю целую статью, как выбрать юриста или юридическую компанию.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Судиться или нет?

судиться или нет

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Часто слышу от многих людей, что такая-то компания их обманула и надо ее наказать.

Когда начинаю им рассказывать, как можно действовать, что можно написать в претензии и как можно воздействовать на компанию через социальные сети, возникает вопрос: а стоит ли это того?


Чаще всего мне задают вопрос, а выгодно ли судиться? Ведь юристы дорого стоят и вообще, где гарантии, что мы выиграем.
Вопросы правильные и поэтому постараюсь показать, когда выгодно судиться, а когда выгодно нанять хорошего переговорщика и обойтись без суда.


Среди моих услуг одной из самых популярных является защита прав потребителей, поэтому мысли и доводы ниже будут основаны на моем опыте в этой сфере.
Пример первый.
Куплен товар на сумму 50 000 рублей, товар с браком и продавец занимается отписками и всячески задерживает выплату денежных средств. Потребитель устал ждать и нанял юриста.
Была проведена классическая работа, а именно:
1. Подготовлена и отправлена предсудебная претензия;
2. Получен отказ от добровольного удовлетворения требований;
3. Подано исковое заявления;
4. Получено судебное определение;
5. Состоялся перевод денег на расчетный счет потребителя. На этом работа окончена.

Потребитель потратил денежные средства на юридические услуги, не удалось избежать и некоторых временных затрат. Но в конечном итоге он получил денежные средства за товар, компенсацию за юридические услуги, а самое главное — суд присудил ответчику штраф в размере 50% за отказ от добровольного исполнения требований потребителя.

Данные деньги пошли на личный счет потребителя в полном объеме.
Итого: 50 000 тыс. рублей превратились в 175 000 рублей.
В данном случае судиться было однозначно выгодно, товар имел достаточно высокую стоимость, а также производственный брак, общие затраты на юриста составили 37 500 рублей и был высокий процент выигрыша.


Пример второй.
Потребитель оформил договор по оказанию услуг, но исполнитель оказал услугу не в полном объеме. Стороны подписали акт приема работ, в приложении был представлен перечень всех работ и их стоимость, однако исполнитель вместо 15 работ сделал 14, при этом стоимость одной работы составляла 7 500 тыс. рублей.


Потребитель обратился ко мне с желанием судиться с данным исполнителем, но я постарался отговорить его от судебных прений. Ведь ему не выгодно судиться, потому что стоимость юридических услуг будет превышать основную сумму долга. В таких случаях очень важно соблюсти баланс между экономией денег моего клиента и качеством моих услуг.


В данном случае мы видим, что исполнитель — частный предприниматель и он сильно зависим от «сарафанного радио». Находим его в социальных сетях и составляем грамотный отзыв, соблюдая этикет и закон: отправляем уведомление, что просим добровольно исполнить наши требования, в противном случае оставляем за собой право отстаивать свои интересы в суде и оставим отзывы в СМИ.

Как правило, это действует отрезвляюще на многих, и вскоре либо оказывают услугу полностью, либо возвращают деньги. Тем самым мы сэкономили деньги, время и мой клиент остался доволен.
Когда вы хотите судиться, я рекомендую вам подумать и посчитать.


В среднем по Москве претензия стоит от 4 000 до 6 000 рублей, но особо жадные компании берут от 15 000 до 28 000 рублей.


Исковое заявление стоит от 7 000 до 10 000 тыс. рублей, иногда стоимость может подняться до 15 000 тыс. рублей в случае сложного дела и большого количества участков в иске.
Сопровождение в суде.

Тут вилка широкая: от 10 000 тыс. рублей до 35 000 тыс. рублей за заседание. Зависит от того, какой суд рассматривает дело. У мирового судьи сопровождение дешевле, чем в районном суде или в городском.

Работа с соц. сетями, претензия и звонок продавцу – цена может быть разной, но средняя вилка от 4 000 тыс. рублей до 7 000 тыс. рублей.
А теперь самое главное нам нужно подсчитать: а выгодно ли судиться?


Рекомендую такую формулу:
Сумму основного долга делим на сумму затрат на юридические услуги и умножаем результат на 100. Если результат ниже 70% уже стоит задуматься. Но тут есть оговорки: в данной формуле стоит учитывать все суммы, которые вы получите и потратите после суда.


Фактически формула выглядит вот так:

Общая сумма, присужденная по суду / (юридические услуги + иные возможные затраты) *100 = %

И напоследок, никогда не верьте юристу, который говорит, о 100% выигрыше. Он не господь Бог, а человек и любая случайность может произойти в этой жизни.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Как подать претензию и сохранить спокойствие?

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Резидентное разрешение на парковку часть 2

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

 


Продолжительное время назад, я писал статью на тему, как оформить резидентное разрешение?
Данная статья нашла отклик у читателей, но многие стали писать, что я обхожу вниманием их и не предоставляю более свежую информацию касаемо данного вопроса.

На самом деле изменений не так и много, но они есть и постараюсь их кратко, но емко изложить.
Самое важное изменение касается срока оформления разрешения, теперь можно оформить на 1- один год, два года и даже на три года, данный срок выбирает сам автовладелец.
Следующее важное изменение касается, что теперь документы можно оформить на сайте mos ru, а раньше мы оформляли данные документы на портале pgu.mos.
Сроки продления данного разрешения тоже изменили, теперь нужно подавать документы за 2 месяца до окончания вашего разрешения, а всего 6 дней теперь понадобиться чтобы получить данное разрешение, что очень порадовало многих автовладельцев, так как раньше этот срок составлял 12 дней, хотя заявлено было 10 дней.
Особый момент для многодетных семей, у них срок действия разрешения составляет 1 год, для них не ввели возможность оформления разрешения на срок более 1 года, а также срок оформления данного разрешения составляет 6 дней, а, чтобы аннулировать данное разрешение достаточно 1-го дня.
Также сократили срок оформления разрешения для инвалидов, теперь оно составляет 10 дней, и ещё один важный момент, на сегодняшний день оформляется разрешение абсолютно всем инвалидам, однако, я слышал, что теперь данное разрешение выдают только инвалидам 1-ой и 2-ой группы, что на мой взгляд является ущемлением прав инвалидов 3 группы, но надеюсь, что наше правительство услышит нас и примет это к сведению.
Всем свободных мест на парковке.

 

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Потребительский экстремизм

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

потребительский экстремизм, борьба с потребительским экстремизмом

Как я и обещал вам в предыдущей статье, теперь пишу статью на тему: потребительский экстремизм.
Потребительский экстремизм — поведение потребителей товаров и услуг, имеющее целью получить определённую выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях.
Фактически данный термин появился в конце 90-х годах, хотя в других странах данное понятие известно очень давно.
Наши законотворцы даже закрепили такое понятие в ст.10 Гражданского кодекса и в Уголовном кодексе в ст.159, под данным термином можно понимать следующие виды потребительского экстремизма:
• действия потребителей, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред предпринимателю;
• злоупотребление потребителями своим особым положением на рынке товаров, работ, услуг;

• недобросовестное поведение потребителей;
• умышленные противоправные деяния потребителей.
Считается, что рост данного движения спровоцировало появление Закона «О защите потребителей», а именно в последней редакции данного закона у потребителей стало гораздо больше прав для решения любого вопроса с продавцами.
Но самое активное время проявления потребительского экстремизма пришлось на конец 2008 год, когда в моду стали входить публикации отзывов на товары, магазины и т.д. Тут у данной категории граждан появилась новая финансовая кормушка и достаточно приличная.
В среднем профессиональный потребительский экстремист может спокойно зарабатывать от 5000 руб. до 65 000 тыс. рублей в месяц. Данные цифры – плод моих личных наблюдений и я их могу аргументировать, однако слышал истории, что потребительский экстремист заработал свыше 100 000 тыс. руб. Не знаю, возможно и так, но эта сумма выведена с учётом судебных прений.
Многие предприниматели даже не подозревают о том, как выявить такого гражданина, что делать и куда бежать.
Классический типаж потребительского экстремиста:
• Предельно вежлив, но часто цепляется к мелочам, а именно к такому пункту договора, которые большинство потребителей не уточняют. Тут надо оговориться, что в каждой компании свои мелочи и важно иметь в штате грамотных менеджеров по работе с возражениями или по работе с претензиями.
• Они часто звонят, уточняют информацию и нагнетают обстановку во время курьерской доставки, а потом резко исчезают и появляются вновь через день, другой. Тут важно грамотно себя вести, а именно соответствующим образом оповещать заказчика, почему не доставили товар, что произошло и все это через официальные письма. Пример: заказали окна, сделали замеры, взяли задаток и привозят окна, а клиента нет, снова привозят и снова его нет, но потом клиент обязательно начинал звонить и угрожать судами, отзывами, требует неустойки. Руководитель повёл себя очень грамотно, а именно направил письменное уведомление, что была доставка в такой-то день, согласно пункту договора, но заказчика не было на месте, однако о времени доставки он был оповещён заранее. В итоге заказчик принял товар и отказался от своих необоснованных требований, но не будь грамотных действий со стороны руководителя компании, скорее всего клиент пошёл бы в суд и получил бы деньги по суду.
• Грозятся не судами, а написанием большого количества отзывов или требуют компенсацию за какие-то огрехи, допущенные вашими сотрудниками во время работы. Этот пункт особо важен, особенно в последние годы, когда с помощью роликов и интернет постов можно манипулировать людьми и целыми компаниями.
Все эти пункты очень косвенны, поэтому важно иметь в штате хорошего специалиста, который умеет анализировать претензии, давать грамотные ответы на них и помогать продавцам советом в каждой отдельно взятой ситуации.
Есть ещё один действенный метод, я его заприметил очень давно, особенно актуален в соц. сетях, а именно: ведите открытый диалог с клиентом, рассказывайте о том, что делается для решения его вопроса и как вы видите выход из ситуации. Многих это подкупает, а вот экстремистов отпугивает, ибо понимают, что вы не будете идти на поводу у них, а будете бороться за свои права как предприниматель.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru

Как уберечь себя от недобросовестных поставщиков?!

Юридическое Бюро Иванова Виктора

Блог

Как уберечь себя от недобросовестных поставщиков?!

В современном мире все что-то покупают, что-то продают. Поэтому невозможно представить себе работу поставщика и продавца без договора. Современные реалии диктуют поставщикам и продавцам очень жёсткие условия рынка, но даже при таких, казалось бы, жёстких условиях многие поставщики играют в нечестную игру и обманывают добропорядочных продавцов.


Стандартная ситуация — продавец инсталлятор видеооборудования, который производит установку оборудования конечному заказчику.

Данные заказчики могут быть физическими или юридическими лицами, как следствие, конечному покупателю инсталлятор обязан предоставить гарантийные обязательства на товар согласно ст.5 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992. Гарантия не может быть предоставлена на меньший срок чем заявляет производитель, именно поэтому продавцу (инсталлятор) важно выбирать себе качественного поставщика, который сможет предоставить своевременную гарантийную помощь и главное — предоставить больший срок гарантии.

Случается, такая ситуация, что инсталлятор обращается к поставщику за гарантийным обслуживанием, вот тут и начинается неприятная история. Поставщик начинает говорить, что нужно обращаться к производителю товара, а возможно будет отказ от гарантии так как товар эксплуатировали неправильно согласно техническому паспорту.

И начинается долгая и упорная переписка менеджеров двух компаний, а в это время конечный потребитель подал в суд на интегратора и конечно же его выиграл.

В таком случае интегратор вынужден подать регрессные исковые требования поставщику на основании ст.1081 Гражданского Кодекса РФ части 2 от 26.01.1996 ФЗ-14. Но каково же удивление инсталлятора, что суд не удовлетворит исковые требования его как истца!

А все потому, что несмотря на то, что потребитель вправе выбрать, кому предъявить требования — изготовителю или продавцу (п. 2, 3 ст. 18 закона от 07.02.92 № 2300−1 «О защите прав потребителей», далее — закон № 23001), у самого продавца такого права нет и предъявление регрессного иска к изготовителю суды считают неверно избранным способом защиты (постановления Президиума ВАС РФ от 22.06.99 № 612/99, ФАС Уральского округа от 26.07.10 по делу № А71−15728/2009Г13, Девятого арбитражного апелляционного суда от 28.07.11 по делу № А40−121698/10−62−1091).

Продавец вправе предъявить иск, связанный с браком товара, только своему поставщику — лицу, с которым заключён договор (ст. 518 ГК РФ). Но и тут интегратора ожидает очередной подводный камень — с поставщика взыскать убытки не так просто: надо ещё доказать, что они возникли именно по его вине.

Суды часто указывают, что истец не предоставил доказательства поставки товара ненадлежащего качества, например , товар принят по накладной ТОРГ-12. К тому же арбитражные суды не принимают решения судов общей юрисдикции как имеющие преюдициальное значение, так как споры рассматривались по иску потребителей в соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей» № 2300−1 (определение ВАС РФ от 12.04.11 № ВАС-3902/11, постановление ФАС Поволжского округа от 26.06.12 по делу № А72−6888/2011), а отношения между изготовителем (поставщиком) и компанией-продавцом (инсталлятором) регулируются нормами договорного права.

Заключение экспертизы, проведённой в рамках гражданского спора, суд может не принять, так как оно не подтверждает поставку товара с недостатками (постановление ФАС Поволжского округа от 18.07.11 по делу № А55−4041/2010), но тут есть ещё одна существенная оговорка, о которой мало кто говорит.

Готовое заключение эксперта все же можно предоставить в арбитражном суде, но заявлять его нужно как дополнительное доказательство, а в рамках арбитражного процесса вновь
назначить судебную экспертизу и задать эксперту аналогичные ранее заданным в рамках гражданской экспертизы.


Представим такую ситуацию, что суд признает требование обоснованным, в регрессном порядке продавцу (инсталлятору) могут быть возмещены не все убытки. Так, не возместят убытки, возникшие в связи с невыполнением требований Закона «О защите прав потребителей» № 2300−1: неустойки, судебные расходы, штрафы, выплаченные потребителю (постановление ФАС Поволжского округа от 26.06.12 по делу № А72−6888/2011).

Тут все же инсталлятор (продавец)
вынужденно несёт убытки в рамках своей компании.


Поэтому несколько советов продавцам (интеграторам):


— Качественно и комплексно подбирать себе поставщиков по видеонаблюдению, охранным системам;
— Прописывать в договоре способы возврата товара поставщику;
— Обращать внимание на гарантийные обязательства от поставщика, если поставщик дорожит своей репутации, то он предоставит гарантию на товар не меньше производителя, а иной раз и больше срока, заявленного от производителя;
— В случае оформления возврата оформлять полный пакет документов (Торг-12, Акт возврата, Акт диагностики, Торг-1 и в некоторых случаях Торг-2);
-Лучше всего конечно заключать договор закупки/поставки с самим производителем, коих в России появляется все больше и больше, а также иметь дело с товаром, качество которого проявляется на должном уровне;
-Если позволяют мощности компании, то создать отдел контроля качества продукции, что позволит выявлять некачественную продукцию на стадии приёмки товара.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp

Всегда на связи

+7-926-209-51-78

info@v-ivanov.ru