Возвращаем или меняем товар? Какое постановление применять?

Всем привет!
Очень давно не обновлял свой блог на сайте, совсем его забросил, но это связано с тем, что я чаще всего выкладываю видео в инстаграме или на своем ютуб -канале. Всегда рад видеть вас там.
Часто люди верят продавцам, которые всегда ссылаются на те или иные постановления, а давайте вместе разберемся в нюансах, а стоит ли слепо верить продавцам?

Как подавать претензию (Ремейк) Новая версия


Почти год назад я стартовал на ютубе и стал записывать ролики для Вас, хотел помогать людям и не думал, что это войдет прочно в мою жизнь.
А тут еще и один подписчик напомнил мне о моем первом видео. Вот ссылка: https://youtu.be/vsDcrxc7_N8
Смущающийся, тихо говорящий и новобранец в ютубе.

Сегодня выпусти ремейк на старое видео, на ту же тему, но чуть более свежий взгляд и больше динамики.
Желаю приятного просмотра и напоминаю, что ВАШИ лайки и подписки дают мне уверенность в том, что я на верном пути.
Подписывайтесь и ставьте лайки и пишите ваши комментарии.

Развод в юридических фирмах

Наша читательница подписала Акт об оказании услуг (с юридической фирмой ООО «Адвокатофф»), до того, как услуги были оказаны в полном объеме. Читательница заплатила немалую сумму этой фирме, а пакет документов на землю, который должна была оформить данная юридическая фирма, читательница не получила. «Что делать?» — спрашивает она.

Да, читательница поспешила подписать Акт об оказании услуг, сделала это до того, как услуги были выполнены. Вроде бы она сама и виновата. Но выход из этой ситуации есть. Давайте разбираться.

Подробнее…

Ремонт бытовой техники. Секреты и хитрости продавцов.

Потребительский спрос в нашей стране достаточно сильно упал. Многие люди несколько лет назад купили разную бытовую технику, гарантийный срок который подразумевает бесплатное устранение дефектов, согласно ст.20 ч.1 Закона «О защите прав потребителей». В частности, там сказано, что при устранении любых дефектов должно пройти не более 45 дней с момента сдачи товара.

Казалось бы, все просто: у вас сломалась техника, несете в ремонт и через 45 дней получаете отремонтированный товар. Но на деле все немного по-другому.

Продавец идет на различные хитрости и уловки, чтобы затянуть срок ремонта. Часто такое делается, когда сервисный инженер понимает, что запчасть редкая или ее будут долго доставлять, а если ремонт делается более 45 дней, по закону обязаны вернуть деньги. Возврат продавец обязан производить на день возврата. Но если вы купили товар в 2016 году, то сейчас его стоимость выросла, как минимум в 1,5 раза. Убытки для компаний очевидны. Вот почему у потребителя начинают возникать сложности на казалось бы «ровном месте».

брак, товар, ремонт, советы юриста

Рассмотрим самые частые уловки продавцов: 

1. У вас не принимают товар на ремонт после первичного осмотра, а требуют письменное требование, что вы хотите сдать товар на ремонт, требуют описать характер поломки. Принимая у вас данное заявление, ставят отметку и отвечают ровно 10 дней, а именно, на 9-ый день дают ответ, но по почте России. Чаще, конечно, в руки отдают, но только тогда, когда сам потребитель приходит и требует ответ на руки. В итоге вы уже потеряли, минимум, 10 дней. 

Подробнее…

Подведение к увольнению, практические советы от юриста

Как вы думаете, как часто работодатель увольняет сотрудников?

По статистике в неделю происходят свыше 200 000 тыс. увольнений в Москве и это только учтенные сокращения штата, а скольких людей подвели к увольнению, к сожалению, никто не скажет. Но при законном увольнении, вы получаете два оклада, а третий в случае если встали на биржу труда.

А что делать, когда вас принуждают писать по собственному желанию?

  1. Успокоиться. Как показывает опыт всех моих клиентов, волнение первый ваш враг, если вы уверены в себе и не волнуетесь, вами сложно управлять и Работодателю сложно будет заложить семя сомнения в вашу душу.
  2. С того момента, как сообщили, что идет сокращение, но просят написать по собственному желанию, вот сразу же забудьте, что есть коллеги, доброжелатели на вашей работе. Так проще и надежнее. Я часто встречал, как из -за доброжелателей люди оказывались без денег со статьей в трудовой на улице.
  3. Сохранять все бумаги, договора, приказы, инструкции, делать скриншоты своей почты. Скрин делать так, чтобы электронная почта была читаема и содержала в себе суть текста письма. Часто бывает, что сделали скриншот, а кто послал, кто ответил — не видно. Скриншоты придется заверять нотариально, но это уже отдельная история.
  4. Приходить на работу на 15 минут раньше и уходить на 15 минут позже. Золотое правило и следовать им неукоснительно. Часто меняют время на парсеке и получается иногда, что на ваших часах 9.00, а по СКУД системе 9.05. 15 минут никто не подкрутит, слишком явно, а вот 5-7 минут довольно часто.

Мы определились, что нас хотят убрать из компании и мы соблюдаем все три правила, которые приведены в тексте выше.

Подробнее…

Создаем юридический отдел

Добрый вечер!

 

Создание юридического отдела в компании — шаг ответственный и очень важный. Нужно понимать, что вы хотите получить от данного отдела и какие задачи у него будут.

Чтобы прийти к пониманию, что нужен юридический отдел, собственнику бизнеса требуется ответить себе на три вопроса:

  1. Сколько договоров нужно сделать в день и какие они по своей сути: шаблонные или уникальные?
  2. Как часто происходят конфликтные ситуации, которые требуют судебного сопровождения?
  3. Возможно ли обойтись юристами на аутсорсинге?

Давайте разберём каждый пункт отдельно.

Сколько договоров нужно делать в день, чтобы понимать, что нам прям необходим юрист в штате?!

По опыту и по анализу в других компаниях, если у вас более 5 шаблонных договоров в день и более 10 претензий от ваших клиентов, то уже требуется юрист на аутсорсинге. Если у вас уже более 10 дел в судах в месяц, лучше уже подумать о юристе в штат. А если вам требуется более 5 уникальных договоров, которые нужно будет продумывать, т.е. моделировать ситуацию, что может произойти и как все будет развиваться, я однозначно советую нанимать юриста в штат.

Подробнее…

Рецепт идеального аккаунта в Instagram

Кричащие заголовки, красочная реклама, множащиеся в геометрической прогрессии подписчики и многое другое. Кто решил развивать свой аккаунт в Instagram сразу сталкивается с миллионом советов от тех, кто «умеет и практикует». Мгновенно появляется куча предложений от гуру-продвиженцев, которые знают все и вся, убеждают, что только именно они одни смогут вывести ваш аккаунт на новый уровень. Так ли это? Действительно ли надо платить деньги за продвижение, а самим ждать у моря погоды?

Менеджер продвижения озвучат вам красивые цифры, нарисуют красивые графики. А будет ли результат и толк для вашего дела? Годны ли эти цифры и графики на что-то, кроме завлечения неопытного клиента? Давайте разбираться.

После высказывания, которое напишу ниже, скорее всего в меня полетят тапки, тухлые помидоры или яйца!

Подробнее…