Покупка Флипчарта в интернет-магазине ТД “Пойнтер” Часть третья…. заключительная?!

Продолжаю свою историю о том как я покупаю флипчарт.

Кратко:
1. Сделал заказа – по цене 2473 за флипчарт
2. Подтвердили заказ
3. Позвонили через 2 часа и сказали, что ошибка в цене и он стоит 15763
4. Потребовал,чтобы нашли альтернативу и за те деньги, которые я готов потратить
5. Вежливость в общении отсутствует, а также не захотели решать вопрос
6. Поставил их перед фактом
7. Связался с другим менеджером (Ольга) и о чуду, послушал нормальную речь и оценил грамотную работу и попросил все же помочь в моем вопросе и дал три дня.

Подробнее…

Покупка Флипчарта в интернет-магазине ТД “Пойнтер” Часть вторая.

Общение с данным магазином продолжается.

Отправил им письмо, что готов взять их альтернативу, но за другие деньги. После этого получил ответ, что больше ничего не можем Вам предложить. Тогда я попросил передать мои требования в отдел претензии, так как не согласен с его мнением и вообще с ситуацией в целом. Это было в пятницу, и потом он исчез.

Понедельник вечером решаю набрать сам и попадаю на менеджера Ольгу, которая очень корректно со мной пообщалась, выслушала меня и …. о чудо, стала выявлять мои потребности, уточняла, что мне нужно и чем я буду пользоваться. Вообще надо заметить, что Ольга применила все классические приемы в работе с возражениями:

Подробнее…

Покупка Флипчарта в интернет-магазине ТД “Пойнтер”

Все знают, что я занимаюсь развитием качества обслуживания и естественно всегда оцениваю работу магазина по нескольким критериям.

Понял, что мне нужен мобильный флипчарт за небольшие деньги, честно отвечу, я в них не особо разбираюсь, и искал по трем критериям:
1. Цена
2. На треноге, без колесиков
3. Чтобы можно было писать сухими маркерами и стирать и дальше использовать покрытие.

Подробнее…

Покупка товара в интернет-магазине “Юлмарт”!!!

Всем привет!

Давно я тут не писал, прошло много времени и я был занят поиском самого себя. Тут поступил очередной заказ на тренинг и  вдруг понял, что мне срочно необходима сумка для ноутбука, а сей агрегат слишком крупный и нужна большая сумка.

Стал искать в сети товар и каково было удивление, что сумки диагональю более чем 17 дюймов очень редко попадаются в продаже по хорошей цене. Тут наткнулся на сайт магазина “Юлмарт”, решил посмотреть какие там товары и цены.

Подробнее…